Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden - ScreenshotArt

Laatst bijgewerkt: 2026-02-19

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via ScreenshotArt.nl, een initiatief van Subtle Geek Studio, een webshop die gepersonaliseerde kunstwerken in de vorm van wanddecoratie maakt op basis van door de klant aangeleverde screenshots.

2. Kwaliteit en garantie

Zie ook onze uitgebreide pagina's over kwaliteit van onze prints en onze garantievoorwaarden.

2.1 Kwaliteitswaarborg

Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, verzoeken wij de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen via support@screenshotart.nl of fysiek in de winkel in Breda. In dat geval zorgen wij voor een vervangend exemplaar of passende oplossing.

2.2 Terugbetaling en retourzending

Indien sprake is van een beschadigd, verkeerd of ondeugdelijk geleverd product (conform artikel 2.1), heeft de klant recht op vervanging of terugbetaling van het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending).

Retourzending en terugbetaling zijn niet van toepassing op correct geleverde gepersonaliseerde producten zoals bedoeld in artikel 3.

2.3 Wettelijke garantie

De wettelijke garantie blijft altijd van toepassing. Een product moet voldoen aan wat de klant bij normaal gebruik mag verwachten. Is dat door een fout van ScreenshotArt niet het geval, dan zorgen wij voor herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

3. Retour gepersonaliseerde producten

Alle producten op ScreenshotArt.nl worden speciaal voor de klant vervaardigd op basis van een door de klant geüploade afbeelding en zijn/haar voorkeuren. De artikelen worden namelijk op maat gemaakt aan de hand van individuele keuzes of beslissingen van de consument waardoor een product ontstaat dat duidelijk bedoeld is voor een specifiek persoon.

Om die reden geldt het wettelijke herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) niet. Zie “levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (art. 6:230p BW)”.

4. Prijzen, BTW en verzendkosten

4.1 Prijsvermelding

Alle op de website genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De prijzen zijn exclusief verzendkosten, welke duidelijk worden gecommuniceerd voordat de bestelling wordt afgerond.

4.2 BTW-tarief en prijswijzigingen

Voor onze producten geldt het standaard BTW-tarief van 21%. Prijswijzigingen zijn voorbehouden. De prijs die wordt vermeld op het moment van de bestelling is de definitieve prijs.

4.3 Verzendkosten

Verzending geschiedt via PostNL. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van het formaat van de bestelde producten:

• Brievenbuspakje (inclusief Track & Trace) (t/m A4-formaat): de actuele prijs wordt in de winkelwagen getoond
• Standaard pakket (inclusief Track & Trace) (A3 en groter, verzonden in een groter pakket): de actuele prijs wordt in de winkelwagen getoond

Bij ophalen worden geen verzendkosten in rekening gebracht. De verzendkosten worden apart vermeld in het bestelproces en op de factuur.

Geldt er een bedrag waarboven de verzending gratis is, dan staat dat in de winkelwagen. De verzendkosten staan dan met hun volle prijs op de factuur, met de korting "Gratis verzending" eronder.

4.4 Acties, kortingscodes en cadeaubonnen

Een actieprijs geldt alleen in de periode die bij de actie staat. De doorgestreepte van-prijs is de laagste prijs die het product in de 30 dagen voor het begin van de actie had. Lopen er op hetzelfde product twee acties tegelijk, dan geldt de laagste prijs. Op de factuur staat het product met zijn gewone prijs en de actiekorting op een eigen regel.

Per bestelling telt één kortingscode: vul je er meer in, dan rekenen we met de voordeligste. Bij elke kortingscode staat of hij ook geldt voor producten in een actie. Geldt hij daar niet voor, dan telt de korting alleen over de andere producten, ook bij een minimale bestelwaarde.

Een cadeaubon is een betaalmiddel. Je kunt er meerdere in één bestelling gebruiken, ook samen met een kortingscode. Een cadeaubon is geldig tot de datum die erbij staat, een restant blijft tot die datum staan voor een volgende bestelling, en een cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld.

5. Betaling en bestelling

5.1 Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestellingsproces volledig heeft doorlopen, het ontwerp heeft goedgekeurd en de betaling succesvol is afgerond.

De klant kan een bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet in productie is genomen.

ScreenshotArt behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien:

• Het geüploade materiaal in strijd is met wet- of regelgeving
• Het materiaal inbreuk maakt op rechten van derden
• Het materiaal aanstootgevend, discriminerend of illegaal is
• De technische kwaliteit onvoldoende is voor productie
• Er een vermoeden bestaat van fraude of misbruik

In geval van annulering door ScreenshotArt wordt een reeds ontvangen betaling volledig teruggestort.

5.2 Betaling

Bestellingen worden uitsluitend in productie genomen na ontvangst van volledige betaling. Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden.

Indien een betaling wordt teruggedraaid of mislukt, vervalt de bestelling automatisch.

5.3 Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van ScreenshotArt totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.

5.4 Ophaal- en leveringstermijn

De klant is verantwoordelijk voor het ophalen of in ontvangst nemen van zijn/haar bestelling, afhankelijk van de gekozen levermethode.

Bij ophaal dient de klant de bestelling binnen 14 dagen na gereedmelding op te halen.

Indien de bestelling niet binnen deze termijn wordt opgehaald, zal ScreenshotArt de klant minimaal één herinnering sturen met een aanvullende redelijke termijn.

Wanneer de bestelling na het verstrijken van deze termijnen niet is opgehaald, behoudt ScreenshotArt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen. Aangezien het een op maat gemaakt product betreft dat speciaal voor de klant is vervaardigd en niet opnieuw verkoopbaar is, bestaat in dat geval geen recht op restitutie van het aankoopbedrag.

Voorafgaand aan vernietiging wordt de klant nog eenmaal in de gelegenheid gesteld de bestelling binnen een laatste redelijke termijn op te halen. Na beëindiging van de overeenkomst mag ScreenshotArt het product vernietigen of anderszins verwijderen.

Afwijkende afspraken dienen vooraf schriftelijk te worden overeengekomen via support@screenshotart.nl.

6. Levering

6.1 Ophalen

Wanneer de klant kiest voor ophalen, ligt de bestelling doorgaans binnen 1 werkdag klaar op de aangegeven ophaallocatie.

De klant wordt altijd vooraf geïnformeerd zodra de bestelling gereed is om afgehaald te worden. Indien de daadwerkelijke verwerkingstijd dusdanig afwijkt van de gecommuniceerde verwachting (meer dan 1 werkdag verschil), zal dit tijdig en duidelijk aan de klant worden gecommuniceerd.

Indien de levering langer duurt dan 30 dagen, heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

6.3 Risico-overdracht

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat:

• Bij ophalen: de klant of een door hem aangewezen derde het product fysiek in ontvangst neemt bij het ophaaladres.
• Bij verzending: de klant of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het product feitelijk in ontvangst neemt.

ScreenshotArt is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de producten nadat het risico rechtsgeldig op de klant is overgegaan.

7. Aansprakelijkheid en garantiebeperkingen

7.1 Algemene aansprakelijkheid

ScreenshotArt.nl is niet aansprakelijk voor kleurverschillen tussen het beeldscherm en de uiteindelijke print, noch voor fouten die voortkomen uit foutieve uploads of lage resolutie van de aangeleverde bestanden.

7.2 AI-bewerking en resultaatverplichting

ScreenshotArt maakt gebruik van AI-technologie voor het bewerken en opschalen van afbeeldingen. De resultaten van AI-bewerkingen zijn afhankelijk van de kwaliteit en eigenschappen van het geüploade bestand en kunnen variëren per afbeelding.

De klant erkent dat AI-bewerking een geautomatiseerd proces is. Kleine onvolkomenheden of AI-artefacten die inherent zijn aan de huidige stand van de technologie, geven geen recht op gratis vervanging of restitutie, mits het resultaat redelijkerwijs overeenkomt met het getoonde digitale voorbeeld.

De klant heeft de mogelijkheid om bewerkingen te bekijken voordat de bestelling wordt geplaatst. De klant is zelf verantwoordelijk voor het inspecteren van dit resultaat voordat de bestelling wordt bevestigd. Door het plaatsen van de bestelling verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met het getoonde digitale resultaat.

7.3 Technische vereisten en kwaliteitswaarschuwingen

Voor een optimaal printresultaat adviseert ScreenshotArt een minimale beeldkwaliteit die afhankelijk is van het gekozen formaat. Het systeem controleert automatisch de kwaliteit van geüploade afbeeldingen en toont een waarschuwing indien de beeldkwaliteit onvoldoende is voor een scherp eindresultaat.

De klant kan ervoor kiezen om ondanks de waarschuwing door te gaan met het bestellingsproces. Door bewust door te klikken na het zien van een kwaliteitswaarschuwing aanvaardt de klant het risico op een minder scherp eindresultaat en kan ScreenshotArt niet aansprakelijk worden gesteld voor kwaliteitsverlies als gevolg van onvoldoende beeldkwaliteit van het aangeleverde bestand.

7.4 Maximale aansprakelijkheid

Voor zover ScreenshotArt aansprakelijk zou zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de betreffende bestelling. ScreenshotArt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

8. Auteursrecht en aansprakelijkheid content

8.1 Verantwoordelijkheid klant

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van de aan ons verstrekte (beeld)materialen. ScreenshotArt aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van de door opdrachtgever verstrekte bestanden.

8.2 Auteursrechtelijke beperkingen

Wij wijzen erop dat het niet is toegestaan auteursrechtelijk beschermde werken te verveelvoudigen (anders dan voor privédoeleinden), of deze te bewerken zonder toestemming van de rechthebbende.

8.3 Illegaal materiaal

Indien wij vaststellen dat het aangeboden materiaal door de opdrachtgever niet voldoet aan de toepasselijke regelgeving (bv. Wetboek van Strafrecht of de Auteurswet), zullen wij hiervan aangifte doen bij de politie. In voorgenoemd geval zullen de betrokken bestanden/gegevens niet worden vernietigd.

8.4 Rechten klant

De auteursrechten op de door de klant vervaardigde (beeld)materialen blijven uiteraard bij de klant berusten.

8.5 Licentieverlening en vrijwaring

Door het uploaden van (beeld)materialen via ScreenshotArt.nl verleent de klant ScreenshotArt een niet-exclusieve, beperkte licentie om deze materialen te gebruiken voor het uitvoeren van de bestelling, waaronder het bewerken, verveelvoudigen en afdrukken van de afbeeldingen.

De klant garandeert dat hij/zij gerechtigd is de geüploade (beeld)materialen te gebruiken en te laten verveelvoudigen, en dat deze geen inbreuk maken op rechten van derden (waaronder auteursrechten, portretrechten, merkrechten of andere intellectuele eigendomsrechten).

De klant vrijwaart ScreenshotArt voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door de klant aangeleverde materialen, waaronder maar niet beperkt tot claims wegens schending van auteursrechten, portretrechten of andere intellectuele eigendomsrechten. Alle kosten voortvloeiend uit dergelijke claims, waaronder juridische kosten, komen voor rekening van de klant.

8.6 Rol van ScreenshotArt

ScreenshotArt fungeert uitsluitend als faciliterende partij die een technische tool en een afdrukdienst ter beschikking stelt. Wij beheren geen eigen beeldbank met game- of filmcontent. De klant is de enige partij die bepaalt welk beeldmateriaal wordt verwerkt.

9. Bewaartermijn uploads

9.1 Bewaartermijn

Geüploade afbeeldingen en bewerkingen worden gekoppeld aan je account en bewaard zolang je een actief account hebt. Na verwijdering van je account worden alle geüploade bestanden binnen 14 dagen permanent verwijderd.

9.2 Gebruik gegevens

Foto's en ontwerpen worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van je bestelling en worden niet zonder jouw toestemming gedeeld met derden, behalve met onze productiepartner voor het uitvoeren van je order.

10. Account, bewijs en gebruik van de dienst

10.1 Accountgebruik

Voor het plaatsen van een bestelling kan een account vereist zijn. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn/haar inloggegevens en voor alle handelingen die via het account worden verricht.

10.2 Toerekening handelingen

Alle bestellingen, uploads, goedkeuringen en andere handelingen die via het account van de klant worden uitgevoerd, worden geacht door de klant zelf te zijn verricht, tenzij de klant aantoont dat sprake is van misbruik door derden.

10.3 Bewijs en registratie

ScreenshotArt registreert technische gegevens zoals tijdstippen van uploads, voorbeeldweergaven, goedkeuringen en bestellingen. Deze gegevens dienen als bewijs van de totstandkoming en inhoud van de overeenkomst, behoudens tegenbewijs door de klant. Digitale bevestigingen, previews en loggegevens gelden als dwingend bewijs van goedkeuring van het ontwerp, behoudens tegenbewijs.

10.4 Misbruik

Indien ScreenshotArt vermoedt dat sprake is van misbruik van een account of van onrechtmatig gebruik van de dienst, behoudt ScreenshotArt zich het recht voor het account tijdelijk te blokkeren of te beëindigen.

10.5 Account verwijdering

De klant kan te allen tijde zijn/haar account verwijderen via de accountpagina wanneer ingelogd. ScreenshotArt verwerkt het verzoek binnen 14 dagen. Bij verwijdering worden alle persoonlijke gegevens, geüploade foto's en bestellingsgeschiedenis permanent verwijderd conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

11. Klachtenafhandeling

11.1 Indieningstermijn

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ScreenshotArt nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

11.2 Reactietermijn

Bij ScreenshotArt ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ScreenshotArt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

11.3 Geschillen

Wij streven er altijd naar om klachten in onderling overleg met de consument op te lossen. Indien een klacht niet via onze interne procedure kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter in het arrondissement waar ScreenshotArt is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

12. Privacy

ScreenshotArt.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens de privacyverklaring op deze pagina.

13. Intellectueel eigendom

13.1 Rechten ScreenshotArt

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, het logo, de huisstijl en alle daarop voorkomende informatie berusten bij ScreenshotArt, haar leveranciers of andere rechthebbenden.

13.2 Rechten klant

De intellectuele eigendomsrechten op de door de klant aangeleverde content (afbeeldingen, teksten, etc.) blijven te allen tijde bij de klant berusten. Door gebruik te maken van onze diensten verleent de klant ScreenshotArt een beperkte licentie om deze content uitsluitend te gebruiken voor het uitvoeren van de bestelling.

14. Force majeure

14.1 Definitie

ScreenshotArt is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van force majeure. Onder force majeure wordt verstaan elke van de wil van ScreenshotArt onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

14.2 Omstandigheden

Onder force majeure worden in ieder geval verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, stakingen, uitsluiting, bedrijfsstoringen, brand, explosie, natuurrampen, transportproblemen, en het niet of niet tijdig leveren door leveranciers van ScreenshotArt.

15. Geschillen en toepasselijk recht

15.1 Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ScreenshotArt partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.

15.2 Geschillen

Geschillen tussen ScreenshotArt en de klant over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door ScreenshotArt te leveren of geleverde diensten en zaken, kunnen zowel door ScreenshotArt als door de klant aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter.

16. Wijzigingen algemene voorwaarden

16.1 Wijzigingsrecht

ScreenshotArt behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden gelden uitsluitend voor nieuwe overeenkomsten. Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals deze van kracht waren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst, tenzij de wijziging niet nadelig is voor de consument.

16.2 Opzeggingsrecht

Indien de klant een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wenst te accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst opzeggen.

17. Slotbepalingen

17.1 Nietigheid

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.

17.2 Akkoord

Bij het plaatsen van een bestelling en het aanvinken van de (vereiste) checkbox verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

18. Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Subtle Geek Studio
Handelsnaam: ScreenshotArt
KvK-nummer: 99159465
BTW-identificatienummer: NL005374508B06
E-mail: support@screenshotart.nl
Website: www.subtlegeekstudio.nl